Ohjeet

Ohje pysäköintiin

1. Aktivointi
   • Pysäköintioikeus aktivoituu automaattisesti valitsemanasi alkamispäivänä ilmoittamallesi rekisteritunnukselle. Sinun ei tarvitse tehdä mitään erillistä toimenpidettä.
   • Moovy-sovelluksen käyttäjä: Verkkokaupasta ostettu pysäköintioikeus ei näy Moovy-sovelluksessa. Pysäköinti käynnistyy normaalisti Moovyyn, jos ajoneuvon rekisteritunnukselle on aktivoitu kameratunnistus. Pysäköinnistä ei kuitenkaan veloiteta maksua verkkokaupasta ostetun pysäköintioikeuden voimassaolon aikana, ja tapahtuma näkyy myöhemmin sovelluksessa nollahintaisena pysäköintinä.
2. Saapuminen ja poistuminen
   • Voit ajaa vapaasti sisään ja ulos pysäköintihallista pysäköintioikeuden voimassaoloaikana.
   • Pysäköinti perustuu rekisterikilven kameratunnistukseen. Helpottaaksesi tunnistusta pidä rekisterikilpi puhtaana, aja rauhallisella vauhdilla tunnistusalueelle ja jätä vähintään auton mitta edellä ajavaan autoon.
   • Huomioi pysäköintikohteen omat ohjeet, kuten sisäänajoreitit ja mahdolliset rajoitukset.
3. Ylittyvä aika
   • Jos pysäköintisi ylittää määräaikaisen pysäköintioikeuden voimassaolon, voit maksaa ylimenevän ajan kohteessa käytössä olevilla maksutavoilla (esim. Moovy-sovellus, maksupiste).
4. Asiakastuki
   • Jos kohtaat ongelmia, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Ohje verkkokaupan käyttöön

1. Finnparkin verkkokaupan sijainti
   • Verkkokauppa löytyy osoitteesta https://kauppa.finnpark.fi
     
2. Tuotteiden selaaminen
   • Tuotteet-sivulla näet tarjolla olevat tuotteet.
     
3. Tuotteen valinta
   • Klikkaa haluamaasi tuotetta nähdäksesi lisätiedot, kuten pysäköintioikeuksien kestot ja hinnat.
   • Valitse haluamasi tuote ja kesto. Syötä rekisteritunnus ja valitse aloitusajankohta.
     • Huomioithan, että pysäköintioikeus myönnetään tietylle ajoneuvolle ja asiakas on vastuussa rekisteritunnuksen oikeellisuudesta.
   • Lisää tuote ostoskoriin.
     
4. Ostoskori
   • Siirry ostoskoriin oikean yläkulman kuvakkeesta.
   • Syötä mahdollinen alennuskoodi Lisää kuponki -kenttään ja paina Käytä kuponki.
   • Tarkista tilauksen tiedot ja siirry kassalle.
     
5. Maksaminen
   • Syötä kassalla yhteystietosi.
   • Valitse maksutapa ja vahvista tilaus.
     
6. Vahvistus ja toimitus
   • Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
   • Pysäköintioikeus aktivoituu automaattisesti valitsemanasi ajankohtana, ja sen voimassaoloaikana voit ajaa vapaasti sisään ja ulos pysäköintihallista.
     
7. Asiakastuki
   • Jos kohtaat ongelmia, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus. Jos palvelu alkaa asiakkaan pyynnöstä ennen määräajan päättymistä, peruuttamisoikeus voi poistua tai käytetystä palvelusta veloitetaan. Ilmoita peruutuksesta yhteydenottolomakkeella tai vapaamuotoisesti sähköpostitse asiakaspalveluumme.