Voimassa alkaen: 20.10.2025
Finnpark Pysäköinti Oy (Y-tunnus 3375899-3)
Satakunnankatu 18 A, -1. krs, 33210 Tampere
asiakaspalvelu@finnpark.fi
03 387 800
Näitä ehtoja sovelletaan Finnpark Pysäköinti Oy:n (”Myyjä”) verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin, jotka koskevat digitaalisesti toimitettavia palveluja (kuten määräaikaisia Pysäköintioikeuksia) sekä mahdollisia tavaroita. Tuotekohtaiset tiedot ja erityisehdot esitetään verkkokaupassa. Jos tuotekohtaiset ehdot poikkeavat näistä yleisistä ehdoista, tuotekohtaiset ehdot ovat etusijalla.
Asiakas: Verkkokaupassa tilauksen tekevä kuluttaja tai yritys.
Pysäköintikohde: Verkkokaupassa nimetty pysäköintilaitos tai -alue.
Pysäköintioikeus: Määräaikainen, ajoneuvon rekisteritunnukseen sidottu oikeus pysäköidä nimetyssä Pysäköintikohteessa. Pysäköintioikeus ei takaa yksilöityä paikkaa.
Tavara: Materiaalinen tuote (esim. oheistuote).
Asiakas valitsee tuotteen, antaa tarvittavat tiedot (esim. rekisteritunnus, sähköposti, toimitusosoite) ja maksaa tilauksen verkkokaupassa. Mahdolliset käsittely- ja/tai toimituskulut ilmoitetaan selkeästi kassalla ennen maksua. Sopimus syntyy, kun Asiakas vahvistaa tilauksen ja maksu on hyväksytty. Myyjä toimittaa tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin. Mikäli Asiakas ei saa tilausvahvistusta, hänen tulee ottaa yhteys Myyjän asiakaspalveluun.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja tuotteen soveltuvuudesta käyttötarkoitukseensa.
Pysäköintioikeus on sidottu tilauksen yhteydessä Asiakkaan ilmoittamaan rekisteritunnukseen. Yhdellä tilauksella voi olla enintään yksi Pysäköintioikeus. Asiakas ilmoittaa tilauksen yhteydessä haluamansa Pysäköintioikeuden alkamisajankohdan, joka voi olla korkeintaan kuuden (6) kuukauden päässä tilaushetkestä. Mahdollinen Pysäköintioikeuden ylittävä aika tulee maksaa Pysäköintikohteessa käytettävissä olevilla maksutavoilla.
Asiakas sitoutuu noudattamaan kunkin Pysäköintikohteen ohjeita, rajoituksia ja liikennemerkkejä (esim. mitat, paino, korkeus, aukioloajat, pelastustiet ja aluekohtaiset määräykset). Pysäköinti tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla. Myyjällä on oikeus keskeyttää tai poistaa Pysäköintioikeus sekä päättää sopimus, jos Asiakas rikkoo näitä ehtoja tai käyttää Pysäköintioikeutta väärin, siltä osin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu.
Pysäköintioikeus aktivoidaan automaattisesti asiakkaan ilmoittamalle rekisteritunnukselle valittuna alkamispäivänä. Jos rekisteritunnus vaihtuu ennen pysäköintioikeuden alkamista, Asiakas voi pyytää muutosta ottamalla yhteyttä Myyjän asiakaspalveluun ennen voimassaolon alkua.
Tavarat toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen Postin tai muun kuljetuspalvelun kautta. Toimitusaika ja -kulut ilmoitetaan kassalla.
Hinnat esitetään euroissa ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta. Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos verkkokaupassa ilmenee ilmeinen hinnoitteluvirhe, esimerkiksi jos tuotteen hinta on 0 € tai huomattavasti alle tavanomaisen markkinahinnan (esim. 90 % alennus ilman erillistä kampanjaa), Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus virheen perusteella. Mahdolliset käsittely- ja/tai toimituskulut ilmoitetaan ennen maksua.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Digitaalisten tuotteiden ja palveluiden (kuten Pysäköintioikeus) osalta peruuttamisaika alkaa sopimuksen tekemisestä. Tavaroiden osalta peruuttamisaika alkaa siitä, kun kuluttaja on vastaanottanut tavaran (tai viimeisen erän/osan).
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä Myyjän asiakaspalveluun kirjallisesti yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse vapaamuotoisesti tai käyttämällä tämän sivun lopusta löytyvää mallia. Määräaika täyttyy, jos ilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä. Peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita.
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilmoittamalla siitä Myyjän asiakaspalveluun. Jos palvelu on aloitettu asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä, Asiakas on velvollinen maksamaan kohtuullisen korvauksen (esimerkiksi käytetyt päivät tai jo toimitetut osat palvelusta) jo suoritetusta palvelusta. Jos palvelu suoritetaan kokonaan ennen peruuttamisajan päättymistä asiakkaan pyynnöstä, peruuttamisoikeus menetetään.
Kun peruuttamisaika on päättynyt tai palvelu on suoritettu kokonaan asiakkaan pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä, käyttämättä jäänyttä Pysäköintioikeutta ei hyvitetä.
Tavaroilla on kuluttajille 14 päivän peruuttamisoikeus. Kuluttaja saa käsitellä tuotetta sen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samalla tavalla kuin myymälässä. Kuluttaja vastaa tavaran arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin edellä kuvatusta käsittelystä. Ennen tuotteen palautusta Asiakkaan tulee olla yhteydessä Myyjän asiakaspalveluun. Palautuskustannukset maksaa Asiakas, ellei kyse ole virheellisestä tai viallisesta tuotteesta.
Peruuttamistilanteessa Myyjä palauttaa kaikki kuluttajalta saamansa maksut, mukaan lukien toimituskustannukset, siltä osin kuin ne vastaavat edullisinta tarjolla ollutta vakiotoimitustapaa. Jos palvelu (esim. Pysäköintioikeus) on aloitettu asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä, Myyjä palauttaa maksut siltä osin kuin palvelua ei ole vielä suoritettu. Jos palvelu on suoritettu kokonaan ennen peruuttamisajan päättymistä asiakkaan pyynnöstä, maksua ei palauteta.
Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota Asiakas on käyttänyt. Palautus tehdään viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Myyjä voi pidättyä maksun palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai kunnes kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet virhetilanteissa. Reklamaatiot tulee tehdä viipymättä Myyjän asiakaspalveluun. Tämä ehto ei rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia.
Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksestä, käyttökatkoista tai muista epäsuorista menetyksistä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Henkilötietoja käsitellään Finnparkin tietosuojaselosteen mukaisesti:
https://finnpark.fi/rekisteriseloste/
Paytrail Oyj toimii maksutapahtumien osalta itsenäisenä rekisterinpitäjänä.
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti Myyjän asiakaspalvelussa. Kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta) ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (kuluttajariita.fi). Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia pakottava kuluttajansuoja huomioiden. Oikeuspaikkana kuluttajalla on kotipaikansa yleinen tuomioistuin. Yritysasiakkaiden väliset riidat ratkaistaan Myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa, jollei toisin sovita.
Myyjä voi päivittää ehtoja. Muutokset julkaistaan Verkkokaupassa ja niitä sovelletaan voimaantulon jälkeen tehtäviin tilauksiin, ellei lainsäädäntö edellytä muuta.
asiakaspalvelu@finnpark.fi | 03 387 800
PERUUTTAMISILMOITUS (malli)
Vastaanottaja: Finnpark Pysäköinti Oy, asiakaspalvelu@finnpark.fi
Ilmoitan peruuttavani seuraavan sopimuksen: